De nos jours, les professionnels du marketing ont accès à des technologies qu’envierait le plus vertueux des publicitaires. Il n’est plus seulement question de scripts, de slogans et d’images hautes en couleurs - maintenant, on est en présence d’une foule de données en attente d’être collectées et analysées. Avec un tel éclairage sur le potentiel marketing qui leur est offert, les spécialistes du marketing peuvent intensifier leurs interactions avec les consommateurs, rapidement générer des résultats avec leurs campagnes publicitaires et savoir comment affiner leur stratégie pour l’avenir.
Les solutions mises à disposition pour le marketing de proximité comme les beacons et les affichages dynamiques attirent la clientèle, fournissent des informations très utiles et aident les spécialistes du marketing à construire de meilleures stratégies. Elles permettent également aux équipes marketing de repenser leur approche publicitaire avec un regard tourné vers la modernité. Examinons quelques exemples illustrant comment intégrer la technologie beacon et les systèmes d’affichage dynamique dans votre stratégie marketing.
La majorité des gens ne supporte plus les publicités explicites1. Une interaction simplifiée
Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus intelligents et perspicaces. La majorité d’entre eux sont capables de repérer une publicité à un kilomètre à la ronde et de l’ignorer totalement, par principe. De temps en temps, une publicité particulièrement bien étudiée fera tout de même le « buzz », mais ce genre de publicité reste rare. Et d’ailleurs, elles ne fournissent pas nécessairement beaucoup plus d’information qu’un simple message drôle ou axé sur l’émotion - il n’y a pas de raison que le client s’y intéresse davantage.
Par ailleurs, d’après l’Entrepreneur, il est recommandé d’éviter les publicités trop complexes et trop explicites et de s’orienter plutôt vers des outils interactifs simples. C’est ainsi que les beacons se révèlent être justement à la hauteur pour attirer l’intérêt des clients. En transmettant des alertes aux smartphones à proximité, les consommateurs se trouvant dans leur rayon d’action peuvent être alertés des offres, services, événements, ainsi de suite. Ces notifications sont en fait une publicité, un appel à agir et un message direct et ciblé, le tout regroupé en un seul envoi.
2. Optimiser l’adaptabilité
Notre capacité à nous concentrer est de plus en plus brève, et, par conséquent, les moments où vous pouvez interagir avec vos consommateurs ne sont pas si nombreux, et donc, très précieux. Utiliser un beacon qui envoie un message rapide à ceux qui se trouvent à proximité est une solution idéale, puisque nous ne prêtons pas vraiment attention à ce qui nous entoure, si ce n’est en nous concentrant sur nos appareils portables de toute façon. D’autre part, vous pouvez également captiver l’attention de vos consommateurs en suscitant un nouvel engouement aussi souvent que possible, engouement qui le rythme et l’évolution des centres d’intérêt de vos clients.
Dans cette optique, la publicité transmise par affichage dynamique est une solution idéale. Avec ce dispositif, vous évitez l’un des aspects les plus coûteux de la publicité : les supports publicitaires eux-mêmes - en donnant au spécialiste du marketing la capacité de changer le message à l’écran en appuyant simplement sur un bouton. Les applications sont nombreuses : les restaurateurs peuvent modifier les mets composant leurs menus en un instant, les commerçants peuvent annoncer des ventes flash très facilement, les transports en commun peuvent informer leurs usagers des retards et des horaires - la liste est longue.
3. Une réflexion globale
Avant tout, les spécialistes du marketing doivent se montrer polyvalents. Il n’existe pas de solution unique qui fonctionnera avec tous les consommateurs dans leur globalité et qui générera des ventes en flèche indéfiniment - vous devrez adapter différents supports, différents médias, et trouver la bonne combinaison. Et donc, aujourd’hui, les efforts des spécialistes du marketing commencent avant même que les consommateurs n’envisagent de se rendre dans un magasin et continuent après qu’ils en soient sortis.
C’est pourquoi il est nécessaire de disposer d’outils capables à la fois de consolider vos campagnes publicitaires et de les diversifier. Restez connecté à vos clients par le biais d’une plate-forme marketing locale, captez leur attention grâce à des affichages dynamiques, effectuez un suivi de prospection au moyen de campagnes emailing ou via les applis mobiles - centrez vos efforts pour communiquer via différents canaux de communication. Avec une plate-forme logicielle de marketing de proximité adaptée à vos besoins, vous pouvez vous assurer que toutes ces initiatives fonctionnent en commun, pas de façon disparate.
Déjà omniprésente, l’utilisation des smartphones a encore de beaux jours devant elle pour se développer encore plus - 68 % des adultes possédaient un smartphone en 2015 aux Etats-Unis, contre 35 % en 2011, selon une étude de l’institut Pew. Ce qui signifie donc que nombre d’organisations doivent encore étudier la richesse des possibilités marketing offertes par le biais non seulement des smartphones, mais d’autres types d’appareils portables. En saisissant dès maintenant les opportunités qu’offrent cette croissance et en travaillant avec les meilleures entreprises marketing spécialisées dans l’interaction avec les clients, vous positionnez votre stratégie marketing pour mieux vous aligner avec les actes d’achat des consommateurs du 21e siècle.
