Les écrans d’affichage digitaux, en plus d’être assez impressionnants en eux-mêmes, amplifient d’autres facteurs comme la qualité et la satisfaction client de plus de 60%, selon Aberdeen Research. Ils deviennent encore plus performants quand ils sont couplés avec des technologies de pointe comme les beacons, NFC, la réalité augmentée et la reconnaissance faciale.
Vos affichages dynamiques permettent de créer une toute nouvelle plate-forme de communication pour engager votre clientèle et enrichir votre marque grâce à des applications créatives et intéressantes.
L’AVANTAGE DES BEACONS
Les beacons offrent des opportunités des plus attrayantes pour la signalisation digitale en raison de leur simplicité, leur faible coût et les capacités d’analyse qu’ils tirent des clients pour les personnes ayant choisis la technologie beacon. Le logiciel d’affichage dynamique peut facilement s’intégrer aux beacons afin de fournir des expériences interactives dynamiques pour les clients potentiels qui visitent votre espace de vente.
Imaginez-vous être capable de rentrer en intéraction direct avec un nouveau client, le notifiez avec un message de votre marque lorsqu’il s’éloigne ou lorsqu’il se rapproche par exemple Vous pouvez également coordonner la signalisation digitale avec de l’éclairage dynamique et de la musique pour créer une identité sensorielle sur votre point de vente. Une ambiance de type cinématographique à chaque fois que quelqu’un entre dans passe devant votre magasin, un produit, un rayon…
Les plates-formes logicielles de signalisation et les beacons peuvent aussi travailler en tandem pour envoyer un contenu intéressant à la fois sur les écrans et sur l’appareil mobile du visiteur, tel un signal suggérant au client de regarder une vidéo du produit ou un coupon de réduction par exemple.
Une autre possibilité révolutionnaire qu’apportent les beacons est leur capacité à fournir une expérience client personnalisée à travers le partage de données. Les clients optant pour la plate-forme de beacons sont susceptibles de partager leurs habitudes d’achats, informations de fidélité, leurs itinéraires habituels et intérêts personnels.
Les beacons peuvent créer des affichages dynamiques, personnalisés et pertinents, conçus spécifiquement pour soulever l’intérêt d’un client particulier. Un acheteur pourrait être informé des nouveaux produits de qualité mis en vente, tandis qu’un autre pourrait découvrir une offre de réduction de durée limitée sur les vêtements de sport, en fonction de leurs intérêts respectifs et de leurs comportements d’achat.
NFC POUR DES CONNEXIONS RAPIDES
La technologie NFC offre un bon potentiel pour placer des notifications sur le smartphone d’un client mais il risque de se sentir pisté lors de son déplacement. La technologie est déjà utilisé par des grandes marques comme Trader Joe’s qui ont déjà commencé à introduire le paiement sans contact dans leur système de caisse.
La technologie NFC peut même aller au-delà du paiement. Il peut effectivement servir de substitut plus immédiat pour les clients qui n’ont pas, ou ne veulent pas télécharger la plate-forme de beacons app. Des signes digitaux peuvent inciter les clients à exploiter les dispositifs NFC installés à côté d’écrans pour recevoir les offres, les informations ou peut-être même la plate-forme beacons app elle-même.
RÉALITÉ AUGMENTÉE
RA est sans aucun doute l’application la plus tendance des signes digitaux. Microsoft et Insomniac Games ont installé des écrans à couper le souffle dans des zones en plein air pour leur titre « Sunset Overdrive », et le l’écran interactif laisse les clients essayer des produits comme des lunettes sans même avoir à en toucher une seule paire. Ces applications sont l’avenir de ce que les signes digitaux seront capables de faire demain, amenant l’expérience de détail digitale interactive plus proche de la réalité.
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