Optimisez votre stratégie de communication digitale sur mobile
Le monde mobile est en train de transformer la façon dont les entreprises cherche à atteindre leurs clients (et parfois même la façon dont ils font des affaires).
Les consommateurs ont finalement été en mesure d’obtenir une version sans compromis de l’Internet sous une forme mobile, et le jeu a changé. Les utilisateurs de l’Internet mobile ont maintenant dépassé les utilisateurs de bureau dans plus de 10 pays, dont les Etats-Unis et le Japon.
Les utilisateurs mobiles ont également tendance à être plus orienté vers l’action : 70% des recherches mobiles mènent à une action sur les sites Web dans l’heure qui suit. Les marques qui veulent rester dans ce paysage numérique devront changer et adopter quelques nouvelles idées pour épouser la révolution mobile qui en est marche dans les commerces.
Priorité à l’accessibilité mobile
Beaucoup de marques n’ont pas encore fait évoluer leur site et l’accessibilité à ceux-ci ne peut être faite sur les smartphones. Vous devez être en mesure de concevoir un site qui semble attrayant sur un écran tactile plus petit, puis être prêts à s’afficher à la taille des écrans de bureau d’une manière qui ne sacrifie pas la qualité ou la navigabilité.
Il n’y a aucune raison de se sentir opposé à cette stratégie. Les plateformes mobiles ont juste autant de puissance pour traiter les sites. Seule diffère la vitesse de connexion d’où l’importance d’avoir une optimisation propre de vos performances.
Connaître son audience mobile
Au-delà de connaître la volumétrie de votre trafic issu des supports mobile, vous pouvez utiliser les outils web analytiques pour déterminer d’autres facteurs important comme :
- Le ratio de trafic mobile en provenance des recherches organiques
- Le ratio de trafic mobile en provenance des réseaux sociaux
- La répartition entre les visites depuis smartphone et tablettes
- Les temps passés par page
- Les taux de rebond mobile
- Et bien plus…
Les réponses à des questions comme celles-là sur mobile permettent le guidage de stratégies permettant une optimisation de l’expérience utilisateur sur mobile. Par exemple, un public plus âgé qui préfère des articles plus longs serait différent d’un public 18-28 ans qui préfère plus court et rapide à lire. Voir notre article sur le Content Snacking.
Optimiser vos contenus pour mobile
La diversité des contenus est toujours une bonne stratégie de marketing digitale mais avec l’audience mobile, les éditeurs de site doivent prendre en compte le fait que des messages long sont délicats à faire passer. Pensez à optimiser vos contenus pour le mobile :
- En simplifiant vos formulaires de contact (moins de champs)
- En utilisant des listes
- En décomposant vos contenus
- En simplifiant la navigation
- En proposant des infographies
- En proposant des vidéos
N’hésitez pas à utiliser des résumés en introduction d’articles invitant à approfondir la lecture vers le contenu qui suit.
Visez la convergence des canaux d’acquisition
Les marques cherchant à toucher une large audience optent souvent pour la multiplicité des supports de communication pour à travers les sites, les applications, les réseaux sociaux, les SMS ou les notifications push.
Le problème devient que la diffusion de messages sur plusieurs supports peut entrainer des incohérences de communication. La gestion de cette communication peut devenir un vrai casse-tête pour les diffuseurs qui n’ont pas les outils pour administrer leur communication globale.
Digital Social Retail aide les réseaux de point de vente à optimiser leur communication et leur convergence digitale. Découvrez la présentation de notre plateforme ibeacon ou contactez-nous.
