L’exploitation de la technologie Beacon par le Retail peut occulter les diverses façons créatives d’utiliser cette technologie sur d’autres secteurs. Le Beacon peut s’implémenter dans tous les lieux d’accueil et n’a de limite que la créativité des développeurs d’applications et responsable Marketing / UX / CX. Voici quelques utilisations pertientes du Beacon en dehors des rayons des magasins.
Le Beacon dans les entrepots de stockage
L’un des atouts du Beacon c’est la possibilité d’améliorer la gestion et le suivi des biens dans les lieux de stockage. À l’heure actuelle, des actions telles que le suivi des colis se font avec des analyses manuelles ou de codes barres. Beaucoup de gestions d’entrepôt sont encore pilotées par un système de saisie manuelle ou par la simple mémoire du gestionnaire.
Avec le Beacon, suivre une expédition ou un colis individuel peut devenir automatisé et plus précis que jamais. Le lot peut s’identifier dans le conteneur spécifique dans lequel il est détenu, et les grandes unités comme les lieux de fret ou transitaire (aéroports, ports) peuvent donner des mises à jour minute par minute sur son positionnement, aidant à identifier les biens où ils trouvent. Cette même idée peut être appliquée aux lits d’hôpitaux, matériaux de construction et sur des employés ou des visiteurs afin de suivre les progression en temps réel au sein d’un bâtiment et de fournir des données précises sur les habitudes de déplacement.
Le Beacon dans l’aide à la mobilité
Des services tels que les compagnies aériennes et les hospitaux sont à la recherche de nouvelles façons d’assurer que leurs clients reçoivent le traitement qu’ils méritent. Dans le passé, des circonstances hors du contrôle de la marque ou du service hospitalier pourraient gâcher l’expérience de ces clients. Rater un vol suite avoir été coincé dans la sécurité de l’aéroport, ou rater un rendez-vous en se perdant dans les couloirs des hôpitaux.
Avec le Beacon, les compagnies aériennes peuvent automatiquement détecter quand un client important est coincé dans la file d’attente de sécurité et risque de manquer leur vol. Des alertes automatiques peuvent être envoyés à des employés qui peuvent leur permettre d’accélérer le circuit du client et les amener sur leur avion avant qu’il ne décolle. De même, les alertes peuvent être envoyées pour aller chercher les clients qui sont à la mauvaise porte ou qui ont peu de temps pour se rendre à leur vol de correspondance.
Le Beacon en guide dans les musées
La technologie Beacon donne de grandes promesses dans l’assistance les gens à se rendre là où ils doivent être. La transmission d’instructions pas-à-pas peut être très précise et le suivi des visiteurs aussi. C’est une idée pour créer des chemin de navigation type « Parcours 1h au Musée d’Orsay » et de faire découvrir les pièces maîtresses d’une collection.
L’utilisation de Beacon afin de donner ce type de directives est actuellement testé par des centres de conférence, des hôpitaux, des musées et des stades sportifs. Le American Museum of Natural History à New York l’utilise également pour donner des visites autoguidées qui donnent des informations sur une exposition ou d’une oeuvre en particulier à son approche.
Le Beacon dans les stades ou les pistes de ski
Les stations de ski utilisent des balises pour aider à l’utilisation des remontées mécaniques, laissant savoir aux skieurs quand les lignes vont être extra-longue ou lorsqu’il n’y a pas d’attente du tout. Les skieurs peuvent également obtenir des mises à jour instantanées sur les conditions de glisse afin qu’ils puissent être préparés à rencontrer des nappes de glace ou de la poudre parfaite.
Les stades sportifs comme le Levi’s Stadium à San Francisco sont en train d’ajouter des balises Beacon pour donner une information sur les files d’attente aux toilettes. Les supporters ne doivent même plus se lever de leur siège pour savoir si l’attente sera longue. Les Beacons permettent également de trouver les vendeurs ambulants et les faire venir à eux, donc les fans peuvent commander de la nourriture afin qu’elle soit amené directement à eux et ainsi ne manquer aucune une belle action.
Ce sont quelques-unes des façons avant-gardistes d’utilisation de Beacon dans divers industries. Comme la technologie de Beacon devient plus courante, nous devons nous attendre à une exploitation toujours plus intelligente et des usages polyvalents dans les services d’accompagnement.
Gardez à l’esprit qu’une balise n’est utilisable qu’avec un logiciel qui l’alimente. Digital Social Retail est une plateforme logicielle qui pour permet de mettre en palce simplement les règles et les fonctions pour vos balises Beacon. Visitez notre page de produit pour en savoir plus sur la façon dont notre platesforme peut révolutionner votre communiation
