La technologie beacon, qui a fait son apparition dans le monde du marketing de proximité, change la donne et permet aux entreprises, aux collectivités, aux écoles, aux spécialistes de l’événementiel, et bien d’autres, de se connecter avec les personnes se trouvant dans leur rayon d’action. Pris individuellement, ces dispositifs ont déjà commencé à avoir un impact : les commerçants peuvent plus facilement attirer des clients, les participants à un événement peuvent obtenir des informations utiles rapidement, les entreprises peuvent synchroniser leurs supports marketing d’un média à l’autre, etc .
Mais la particularité la plus passionnante des beacons, et peut-être même potentiellement la plus perturbante, est quelque chose qui n’avait, jusqu’à récemment, pas encore été testé : sa performance à grande échelle. En d’autres termes, la technologie beacon est-elle susceptible d’influencer les habitudes de consommation et de diffusion de l’information si elle était utilisée à l’échelle d’une ville toute entière ?
C’est un défi que Digital Social Retail a décidé de relever. Elle est ainsi devenue la première entreprise à distribuer la technologie beacon dans toute la ville de St-Étienne, en France, et aussi dans d’autres configurations à plus grande échelle. Jusqu’ici les résultats sont prometteurs.

Par quel moyen une ville française est-elle parvenue à stimuler l’interaction ?

La ville de Saint-Étienne, en France, s’est métamorphosée grâce à la technologie beacon
Digital Social Retail a récemment déployé la technologie beacon dans toute la ville de St-Étienne, en France – c’est la première fois qu’une ville tout entière est équipée de ce type de dispositifs. Il reste encore à observer exactement comment ce partenariat s’articulera à l’avenir, mais à ce jour, du côté de l’entreprise Digital Social Retail comme de la ville de St-Étienne, les attentes sont grandes.
En effet, les beacons fournissent un canal de communication spécifique et plus intime grâce auquel les collectivités et leurs usagers peuvent interagir. C’est déjà fabuleux quand un simple magasin peut tirer parti de cette technologie, mais à grande échelle, elle rend une ville plus intelligente, plus attractive, mieux connectée. Certaines techniques numériques, telles que l’utilisation marketing des beacons, sont en passe de transformer les plateformes de mise en relation entre particuliers ou entre entreprises et consommateurs en une nouvelle plateforme qui connecte de multiples usagers avec plusieurs autres entités. Ce projet à St-Étienne montrera comment tout cela peut être mis en œuvre et préfigure ce à quoi ressemblera bientôt la ville moderne de demain.

Examinons quelques exemples :

• L’information en continu : les citoyens seront régulièrement informés des événements, des alertes, de toute autre information importante, et à la minute même, quel que soit l’endroit où ils se trouvent en ville.
• Une meilleure expérience de shopping : les consommateurs, pendant leur déplacement, peuvent allumer leurs portables et activer les capteurs de localisation sans fil pour savoir lequel de leurs magasins préférés propose la meilleure promotion un jour donné.
• Une meilleure analyse des données : grâce aux beacons qui émettent en Bluetooth, la ville disposera d’une mine d’informations mise à sa disposition qu’elle pourra exploiter pour mener des opérations plus efficaces et identifier des schémas et des tend.

Ce ne sont là que quelques illustrations de l’impact positif que peuvent avoir les beacons sur la vie quotidienne dans une ville de St-Étienne moderne, mais la véritable beauté de la technologie beacon, c’est qu’elle peut être bien plus qu’une plateforme marketing : comme l’a montré Digital Social Retail avec d’autres partenaires de la technologie beacon.